ブックオフで会計時にワンデーサンクスパスの画面を見せたのに、家帰ってレシート見たら割引がされてないことに気がついた。
15000円の10%だから、1500円損してることになる。
オイオイこりゃないぜ!
と電話で苦情入れたら、速攻で割引分の現金と一緒に割引券(300円分)を現金書留で送ってくれました。
ラッキー。
最初に電話に出た人がすんなり対応してくれたので、どうもマニュアル化されてるっぽいね。(ただし返金方法は再来店か現金書留のみで、銀行振込は対応してくれない)
本当にワンデーを見せたのか疑われたら「防犯カメラを確認しろ」って用意してたセリフを言うつもりだったんだけどw
それにしてもブックオフって大量買いするとワンデー割引忘れられることけっこうよくあるんだよね。
品物のカウント前に見せるとかなり高い確率で忘れられる。
筆者は最近、「○○円です」って言われたあとに必ず「割引適用した?」ってきくようにしてます。
2 件のコメント :
こんばんは 夜分遅くにすみません
ブックオフでも仕入れられているんですかー?
陽さん
ご無沙汰しております!
相変わらずのワイルドな買いっぷり!
ブックオフ、対応いいですね(笑)
「じゃぁ、また行ってやってもいいよ」って気になりますよね。
「クレームをきっかけに更にお店のファンになってもらう」
の見事な例ですね。
永山
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