IKEA:公式通販？ 実は代行業者サイト 法廷闘争へ（毎日新聞）
公式の通販サイトと誤解される？−−。北欧発祥で世界最大の家具チェーン店「ＩＫＥＡ（イケア）」が大阪の買い物代行業者を相手取り、サイトのデザイン変更などを求める訴えを大阪地裁に起こした。国内に６店しかなく、通販をしないＩＫＥＡを巡っては、買い物代行業者が乱立している。一方で、正規の通販と信じて買ったり、不透明な価格に戸惑う消費者もいるとされ、法廷闘争の行方に注目が集まる。
今の今まで全然知らなかったのだが、イケアって通販やってないのね！あんだけ知名度と人気があるのに驚きだ。
オフィシャルサイト見たら、商品の個別紹介ページに追加ボタンがついてるので「通販やってんじゃん」と思ったら、これは買い物リスト（ウィッシュリスト）が作れるだけで、オンラインでは買えないとのこと。
なんつー肩透かし！
そこで目を付けた転売屋＝買い物代行業者が乱立し、手数料ガン乗せで販売→イケアご立腹ってことらしい。
怒って裁判するくらなら、自分で通販やればいいじゃん、と思うよね。なんでやらないのだろう。
いくつかサーチして出てきた理由はこんな感じ。
１）感動体験の提供がコンセプトだから
IKEAの創業者であるイングヴァル・カンプラードは、「家族で出かけて、家族で荷物を運び、家族で組み立てるという、家族の絆を強めるために、通販サイトはやらない」と言ってるらしい。
寝言は休み休み言えと。じゃあ海外で通販やりまくってる理由を説明していただきたい。筆者がざっと見た限り、海外の複数国においてオンライン通販をやっている。
ベルギー×
ブルガリア×
チェコ共和国×
デンマーク×
ドイツ○
スペイン×
ギリシャ×
フランス○
アイスランド○
アイルランド×
イタリア×
キプロス×
リトアニア×
ハンガリー×
感動体験の提供なんて建前にすぎない。もっと別の理由があるはずだ。
2）物流コストが合わない
じゃあ店舗で購入した商品の配送はなんなんだよ、というツッコミができる。
これは完全に筆者の妄想だけど、たぶん莫大なロイヤリティを取ってるんじゃないかな。通販をやってない国はBtoCじゃなくてBtoBで儲けてるんじゃない？コンビニのフランチャイズビジネスと同じ理屈だよ。
イケアの公式サイトには次のような文言がある。
4. どうすればフランチャイズ加盟店になれますか？（公式サイト）
規定の地域で強力なマーケットポジションとマーケット浸透を確保できる組織や個人に対してのみ、フランチャイズ権が与えられます。また、広範にわたる小売経験、地域のマーケットに関する確実な知識も不可欠です。イケアのフランチャイズ加盟店をオープンするには、フランチャイズ契約者による相当の投資が必要になります。
強力なマーケットポジションと相当の投資が必須条件ですってよ。お金がないとフランチャイズさせませんってことかね。
またこれも驚きなんだけど、IKEAは宅配エリアも店舗ごとに決められているのだそうだ。
ＩＫＥＡにはどうして通販がないのでしょう？（OK WAVE）
埼玉と神奈川って近いのに、埼玉の新三郷店からは神奈川県に送れないし、神奈川の港北店からは埼玉に送れないです。東京、埼玉、千葉は可能地域が二店舗にまたがってますが、普通で考えたら、どの店も少なくとも関東全域くらいは配送可能なはずです。
店舗を増やす計画はあると思います。通販をやらないのも、配送可能地域が狭いのも、住み分けを考えているからではないでしょうか。
これはたぶん、フランチャイジーの商売を脅かすようなことはやりません＆やらせません、ってな契約だからなんじゃね？そのかわりライセンス料すげーとってるんだと思うよ。
転売サイトなんて数年前からあったのに、IKEAがいまごろ裁判起こしたのも、本体がどうこうってよりフランチャイジーからうるさく言われたからじゃないだろうか。
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